Public
Tout public
Durée
2 jours
Effectif
8 à 12 participants
Objectifs
• Fluidifier ses relations avec les autres et améliorer l’efficacité du travail en équipe
• Renforcer la communication de groupe : améliorer les messages, prendre conscience des limites de la communication ; repositionner le rôle et les missions
Programme
• Un équipe, un système social
• Comprendre les jeux et les enjeux en place lors d’un travail en équipe
• S’approprier les fondamentaux de la relation interpersonnelle
• Savoir faire face à un conflit
• Connaître les phase de vie d’une équipe, au-delà de l’individu
• Travailler les valeurs, l’appartenance au groupe, développer l’esprit commun
• Donner les consignes, envoyer un mail, téléphoner …
• Mener un entretien
• Gérer et partager les compétences
• Identifier les relations clients-fournisseurs internes
• Savoir donner du sens à la fonction et à la tâche
• Définir et mettre en place les moyens de contrôle
• Savoir féliciter, recadrer et « fêter » la vie de l’équipe
• Synthèse et évaluation du cycle
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